Términos y condiciones de venta

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

A la oferta y la venta de las prendas de vestir y de los accesorios a través del sitio web www.shop.savethequeen.it se aplican las Condiciones Generales de Venta que se detallan a continuación. 



Los productos a la venta a través del sitio web www.savethequeen.it on fabricados, vendidos y marcados con marcas de las cuales es titular la firma Marco Fantini srl., domiciliio social en Campi Bisenzio (provincia de Florencia), en Via Del Paradiso 118/E. Número de IVA y de identificación fiscal 03683030484; inscrita en el Registro Mercantil de Florencia bajo el número, 03683030484; inscrita en el Registro Económico Administrativo de Florencia bajo el número 381081; capital social de XXXXX euros (en adelante, Save The Queen” o “el vendedor” o “nosotros”)..

1. 1. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA
      1. Las condiciones de venta especificadas aquí son parte integrante y esencial del contrato de venta con el cliente. El envío telemático del pedido por parte del cliente implica el conocimiento total de estas Condiciones Generales de Venta y su aceptación. Si el cliente no estuviera de acuerdo con uno de los términos -o más de uno- de las presentes Condiciones Generales de Venta, le rogamos se abstenga de efectuar compras a través del sitio www.shop.savethequeen.it (il “Sito”).
      2. Para poder efectuar una compra en el sitio, el cliente deberá antes registrarse en el mismo, suministrando a la firma Marco Fantini srl todos los datos necesarios para que esta última pueda cumplir con el pedido efectuado, en el respeto de las normas de protección de datos de carácter personal.
      3. Para celebrar su contrato de compra con la firma Marco Fantini srl, el cliente deberá enviar a la firma Marco Fantini srl su pedido según el procedimiento indicado en el sitio mismo. El envío telemático del pedido obliga al cliente al pago del precio indicado en el sitio.
      4. Una vez que el cliente ha efectuado un pedido, la firma Marco Fantini srl le enviará un correo electrónico confirmando que el pedido ha sido recibido y el resumen del mismo. Sin embargo, este correo no representa que el pedido haya sido automáticamente aceptado.
      5. La firma Marco Fantini srl se reserva el derecho de rechazar pedidos de aquellos clientes con los que exista un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.

1. 1. PRECIO DE VENTA
      1. Los precios de venta de los artículos presentados en el sitio incluyen el IVA y todo otro eventual impuesto que corresponda aplicar sobre la venta.
      2. El coste del envío y del transporte, si está contemplado, será claramente indicado y visible antes de la conclusión del pedido.
      3. Los precios de los artículos podrían ser actualizados. El cliente está obligado a aceptar el precio final de venta antes de enviar el pedido. En caso de registrarse un error material evidente en el precio indicado en el sitio con respecto al precio bien conocido del producto elegido, da a la firma Marco Fantini srl la facultad de no confirmar el pedido y de reembolsar de inmediato al cliente el precio de compra ya pagado sin que el cliente pueda oponer ninguna excepción al respecto.

1. 1. MODO DE ENTREGA
      1. La firma Marco Fantini srl se compromete a tratar de satisfacer los pedidos efectuados desde localidades europeas dentro de los 3/5 días laborables, y 10 días laborables si el destino es un país fuera de la CE. Sea como fuere, nunca más de 30 días a contar del día posterior a la transmisión del pedido por parte del cliente.
      2. En el momento en que recibe su pedido, el cliente tiene la obligación de verificar que el producto que se le ha entregado corresponda al pedido que ha hecho. Solo después de esta comprobación, el cliente firmará los documentos de recibo, salvo el derecho de receso previsto en el siguiente punto 7. Cumplimentando la ficha de datos personales durante el proceso de registro, necesario para activar el trámite de ejecución del presente contrato y las comunicaciones sucesivas, el cliente autoriza a la firma Marco Fantini srl a comunicar sus datos personales (domicilio y teléfono) al transportista que efectuará la entrega de los bienes adquiridos para que este efectúe la entrega.

1. 1. FORMA DE PAGO
      1. Para pagar los productos adquiridos y los gastos de envío y entrega, si están contempladas, el cliente puede optar por una de las formas de pago indicadas en el formulario de pedido. No se cargará al cliente ningún coste adicional por el tipo de medio de pago que escoja.
      2. Si el pago se efectúa con tarjeta de crédito, el trámite de pago se cumple a través de una conexión protegida conectada directamente con la institución bancaria titular y gestora del servicio de pago online al que la firma Marco Fantini srl no tiene acceso. En especial, las informaciones financieras (número de la tarjeta de crédito o de debito, la fecha de caducidad), se transmitirán a través de un protocolo criptado a Banca Unicredit o a otros bancos que ofrecen el servicio de pago electrónico a distancia, sin que terceras personas puedan tener acceso a las mismas bajo ningún concepto. Además, la firma Marco Fantini srl no utilizará ni archivará, en ningún formato (tampoco el electrónico) dichas informaciones
El importe del pedido se cargará el día sucesivo al día de envío del pedido, salvo el derecho del cliente de obtener el reembolso en caso de incumplimiento por parte del vendedor o de no ejecución del contrato por cualquier motivo.
      3. El cliente es el único responsable de los datos suministrados y, por tanto, garantiza que que tiene legítima disponibilidad de las tarjetas de crédito que utiliza.
      4. Si el cliente dispone de una tarjeta de crédito activa en la cuenta Paypal, el sistema le permite guardar un código de reconocimiento para no tener que volver a introducir las credenciales en los pagos sucesivos. En este caso, la firma Marco Fantini srl l recoge los datos criptados y los transmite a PayPal.
      5. El cliente puede pagar también con transferencia bancaria o contra reembolso (en Italia)..

1. 1. RESPONSABILIDAD
      1. La firma Marco Fantini srl declina toda responsabilidad por un mal servicio imputable a causas de fuerza mayor, como pueden ser accidentes, explosiones, incendios, huelgas o cierres patronales, terremotos, avenidas u otros eventos de naturaleza similar que impidan, en todo o en parte, la satisfacción del contrato en los tiempos convenidos.
      2. La firma Marco Fantini srl declina toda responsabilidad ante las partes o ante terceros en relación con daños, pérdidas y costes afrontados como consecuencia de no haber satisfecho el contrato por las razones del punto anterior. El cliente tiene derecho únicamente a la devolución del precio pagado.
      3. Del mismo modo, la firma Marco Fantini srl declina toda responsabilidad por el uso fraudulento e ilícito por parte de terceros de tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago al abonar los productos adquiridos. En efecto, en ningún momento de la transacción la firma Marco Fantini srl puede tener conocimiento del número de tarjeta de crédito del cliente, puesto que el mismo es transmitido directamente al gestor del servicio bancario a través de una conexión protegida.
      4. n el sitio, se presentan las características básicas de los artículos dentro de la respectiva ficha. Las imágenes y colores de los productos en venta podrían no corresponder exactamente a la realidad por efecto del browser Internet y del monitor utilizado.

1. 1. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
      1. A los menores de edad está taxativamente prohibido efectuar pedidos en el sitio.
      2. Los datos introducidos durante el proceso de compra deben ser exclusivamente los datos personales del comprador, no datos de terceros o de fantasía. La firma Marco Fantini srl se reserva el derecho de proceder legalmente contra toda violación o abuso para tutelar a los consumidores.
      3. El cliente se compromete a mantener a la firma Marco Fantini srl al margen de cualquier responsabilidad que pudiera surgir por la emisión de documentos fiscales erróneos como consecuencia de datos no correctos suministrados por el cliente; este último es el único responsable de introducir datos correctos.

1. 1. DERECHO DE RESCISIÓN Y REEMBOLSOS
      1. El cliente puede ejercer el derecho de rescisión y devolver el producto que ha recibido sin penalidades y sin necesidad de justificar la razón. Este derecho se rige por los términos y modos detallados a continuación.
      2. Un cliente residente en un país de la CE puede pedir la devolución escribiendo a la dirección electrónica que figura en el sitio: info@shop.savethequeen.it o bien enviándonos el paquete con la etiqueta prepagada que hay en la caja en que se le envió el pedido. Deberá hacerlo antes de los catorce (14) días de recibidos los productos. No se aceptan devoluciones de países fuera de la CE.
      3. Los productos deben devolverse íntegros, no lavados ni dañados, con las etiquetas del código de barras y de toda otra marca que forme parte del artículo. Los productos que se devuelvan incompletos, estropeados, deteriorados o sucios no se reembolsarán.
      4. Los productos que se desea devolver deben ser entregados al transportista antes de los catorce (14) días a contar del momento en que el cliente ha informado al vendedor de su intención de rescindir el contrato.
      5. Los gastos de devolución de los productos estarán a cargo de la firma Marco Fantini srl siempre que el cliente utilice la etiqueta adhesiva preimpresa que se encuentra dentro del paquete. Procediendo de este modo, la firma Marco Fantini srl se hará cargo directamente de los gastos de devolución ante el transportisa y podrá verificar en cualquier momento dónde se encuentra el paquete. Por el contrario, si el cliente prefiere devolver los productos trámite un transportista diferente, correrà con los gastos de expedición y también será suya la responsabilidad por pérdidas o daños a los productos.
      6. Cuando recibe los artículos devueltos, el vendedor controla que los mismos sean conformes a las condiciones y términos indicados en este apartado.
      7. Si el derecho de rescisión ha sido ejercido dentro de los términos y condiciones de este apartado, la firma Marco Fantini srl devolverá al cliente las sumas que este hubiera pagado por la compra de los productos
      8. Sin importar cuál sea la forma de pago escogida por el cliente, el vendedor efectúa el reembolso en el menor tiempo posible y siempre antes de los catorce (14) días a contar de la fecha en el que el vendedor ha tenido noticia del ejercicio del derecho de rescisión. Previamente, comprobará que dicho derecho haya sido ejercido correctamente y en qué condiciones se encuentran los productos devueltos.
      9. Por lo general, el vendedor efectúa el reembolso valiéndose de la misma forma de pago utilizada por el cliente para la compra de los productos que ha devuelto, incluso si ha sido utilizada una tarjeta de crédito virtual o desechable. Por razones legales, el vendedor no podrá efectuar por ningún motivo un reembolso en una tarjeta de crédito que no sea la utilizada para la compra, excepto si dicha tarjeta de crédito ha caducado . En este caso, el cliente puede mandar una email a info@shop.savethequeen.it para tomar acuerdos sobre el sistema de reembolso más conveniente.

1. 1. 
LEY APLICABLE [ley italiana, ndt] Y FUERO COMPETENTE
      1. Ante cualquier litigio sobre la aplicación, ejecución, interpretación y violación de los contratos de compra estipulados a través del sitio www.savethequeen.it se aplicará la ley italiana. Las presentes condiciones generales hacen referencia, para todo lo que no esté contemplado en las mismas, a las normas del Código Civil y al decreto legislativo 205/06 (“Código de Consumo”). Queda expresamente excluida la aplicación del Convenio de las Naciones Unidas sobre contratos internacionales de venta de mercancías.
      2. Ante cualquier litigo entre las partes con respecto al presente contrato, es competente el fuero donde el consumidor tiene su propio domicilio; para todas las otras controversias, la competencia exclusiva es del Tribunal de Firenze
      3. Ante cualquier litigio entre el vendedor y el cliente que surja de las Condiciones Generales de Venta, informamos que la Comisión Europea ofrece una plataforma para solucionar litigios de manera alternativa y extra juidicial, a la que se accede a través del sitio http://ec.europa.eu/odr.

1. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES
   1. La firma Marco Fantini srl se reserva el derecho de modificar el sitio, las políticas y estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento, para ofrecer productos o servicios nuevos o para aplicar disposiciones legales o reglamentarias. El cliente que accede al sitio y envía un pedido acepta las políticas y los términos de las Condiciones Generales de Venta vigentes cada vez en el momento en que se efectúa el pedido, a menos que algunas modificaciones tengan eficacia retroactiva en virtud de la ley aplicable (en este caso, podrían aplicarse a pedidos efectuados por el cliente con anterioridad). En caso de que una cualquiera de las condiciones de las presentes Condiciones fuera considerada no válida, nula o inaplicable por cualquier motivo, la validez y eficiacia del resto de las condiciones no se verá perjudicada.